-
Branża MICE to świat, w którym szczegóły decydują o sukcesie wydarzenia.Czasem drobny błąd organizacyjny może spowodować, że event zostanie zapamiętany nie za jego wartość merytoryczną, ale za chaos lub niedopatrzenia. Znając najczęstsze pułapki, MICE Manager i dział sprzedaży mogą skutecznie ich unikać, podnosząc satysfakcję klientów i swoją efektywność. 1. Brak jasno określonego celu wydarzenia Najczęstszy…
-
Negocjacje w branży MICE zaczynają się dużo wcześniej niż przy pytaniu „czy możemy coś zrobić z ceną?”.To moment, w którym hotel albo przejmuje kontrolę nad rozmową, albo oddaje ją klientowi. Skuteczna negocjacja to nie ustępstwa.To sprzedaż warunków współpracy, które są korzystne i bezpieczne dla obu stron. 1. Kontrola zaczyna się od przygotowania Jeśli wchodzisz w…
-
W świecie MICE dobra oferta to nie tabelka z ceną i dostępnością sali.To narzędzie sprzedażowe, które ma odpowiadać na realną potrzebę klienta i prowadzić go do decyzji. Dlaczego jedne oferty wygrywają, a inne giną w skrzynce mailowej?Bo te skuteczne są tworzone z myślą o kliencie – nie o obiekcie. 1. Zanim napiszesz ofertę, zrozum potrzebę…
-
Wielu klientów i współpracowników wciąż postrzega MICE Managera w hotelu jako osobę odpowiedzialną głównie za rezerwację sali, ustawienie stołów i zamówienie cateringu.W rzeczywistości jego rola jest znacznie szersza – i ma ogromny wpływ na sukces całego wydarzenia. MICE Manager to dziś partner klienta, koordynator procesów i osoba, która czuwa nad przebiegiem wydarzenia od pierwszego zapytania…
-
Sprzedaż wydarzeń to nie tylko dostępność sali i cena za osobodzień.Skuteczny handlowiec MICE potrafi poprowadzić klienta przez proces planowania wydarzenia – tak, by hotel był naturalnym wyborem, a nie jedną z wielu ofert w skrzynce mailowej. Poniżej znajdziesz schemat, który sprawdza się w codziennej pracy działów sprzedaży. 1️⃣ Zacznij od celu wydarzenia – nie od…
-
Aktywna sprzedaż w branży MICE – dlaczego jedni ją kochają, inni nienawidzą, a wszyscy jej potrzebują? Aktywna sprzedaż to temat, który od lat budzi emocje. Dla jednych jest ekscytującą częścią pracy, dla innych koniecznością, którą najchętniej oddaliby komuś innemu. Z zewnątrz wygląda to banalnie: umawiasz spotkanie, pijesz kawę, jesz lunch, podpisujesz deal i wracasz z…
-
Aktywna sprzedaż w branży MICE – jak skutecznie przygotować się do spotkania z klientem? Umówienie spotkania biznesowego to dopiero jeden z pierwszych kroków w procesie sprzedażowym. W branży MICE, gdzie decyzje zakupowe często opierają się na zaufaniu, reputacji i jakości relacji, odpowiednie przygotowanie do rozmowy często decyduje o tym, czy klient zobaczy w nas partnera,…
-
W aktywnej sprzedaży jest jedna pułapka, w którą wpada większość młodych i ambitnych sprzedawców: brak efektów na początku.I nie chodzi o brak kompetencji.Nie chodzi o złą ofertę.Nie chodzi o to, że „klient nie chce”. Chodzi o to, że sprzedaż ma opóźniony zapłon.W branży MICE – jeszcze większy niż gdziekolwiek indziej. ❗ 1. „Dzwonię, piszę, spotykam…
-
Po co MICE naszym klientom?
Bo dziś wygrywa nie sala, tylko wartość, jaką potrafimy dostarczyć. Jeszcze kilka lat temu wiele hoteli i obiektów eventowych wierzyło, że to zaplecze techniczne sprzedaje ofertę. Że dobra sala, rzutnik i catering to wystarczająca przewaga.Dziś? Już nie. Rynek MICE się zmienił. Klienci się zmienili.A to, co klienci kupują dzisiaj, to nie produkty, tylko rezultaty i…
-
Silnik przychodów, którego wciąż wiele obiektów nie docenia. W hotelarstwie istnieje przekonanie, że dobra lokalizacja, ładne pokoje i świetna obsługa „sprzedadzą się same”. Owszem – do pewnego stopnia. Ale jeśli hotel chce stabilnych wyników, wysokiego obłożenia poza sezonem, powtarzalnych eventów i klientów wracających z roku na rok, to nie zbuduje tego przypadkiem. To właśnie dlatego…
